Ventas en internet
¿página web? o ¿negocios en internet?
Para tener éxito en internet, aumentar las ventas, hacer nuevos clientes, conquistar nuevos mercados, y fortalecer la marca se necesita más que uns página web con un excelente diseño y un código limpio.
Debemos hablar de estrategias integrales enmarcadas dentro de planes de negocio que brinden políticas claras.
La construcción de una campaña de e-marketing es solo el final de una serie de detalles como: estudio de marca, realización del plan de negocios en internet, creación de la estrategia de e-marketing, entrenamiento y evaluación, dentro de un esquema cíclico.
Un paquete completo de soluciones ideal para aplicaran en los proyectos de nuestros clientes, los cuales se adaptan a los requerimientos específicos y a cada necesidad conteniendo los siguientes componentes:
Estudio de marca en internet
Este estudio consiste en el análisis de la marca de nuestro cliente y su contexto, en donde se evaluaran aspectos como presencia en internet, estrategias SEO aplicadas, análisis de contenidos, usabilidad de los sitios web, aspectos técnicos y presencia en redes sociales, entre otras. Se entrega un informe detallado.
Plan de negocios
Lo aconsejable es desarrollar este plan de negocios en internet sobre un plan de negocios tradicional, pues dependiendo del tipo de negocio, segmento y proyección puede que se necesite actuar en dos campos, el e-marketing y/o el marketing tradicional.
Plan de negocios para internet
Son muchos los aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de plantear un plan de negocios para internet, solo hablaré de los aspectos esenciales.
Lo primero es hacer que toda la empresa se integre con el uso de las nuevas tecnologías, creando un programa para formar y retener el conocimiento corporativo, este sería el reto más grande en una empresa que cuente con una gran tradición en la estructura corporativa, social y formativa.
El segundo es contar con un manual operativo y de funciones muy claro donde se privilegie el acceso a la comunicación, información, recursos... pues se deberá proyectar un departamento para todos estos menesteres.
Estrategia de E-Marketing
Sobre todo el estudio y planteamientos hechos en los respectivos planes de negocios y contando con un horizonte bien claro para todos, se procede a plantear la estrategia de e-marketing, la cual tendrá un desarrollo estricto para cada empresa. Se podrá decidir si se hacen macro campañas o micro campañas con sub campañas, se generaran indicadores y metas para luego pasar a la adopción de los recursos de la internet más pertinentes para la estrategia de e-marketing.
Toda estrategia de e-marketing deberá estar enmarcada en los siguientes componentes.
- Diseño, programación y desarrollo de las plataformas propias de la empresa, las cuales podrán ser: sitios web, tienda online, blogs, boletines informativos, chat...
- Control de optimización SEO de cada plataforma propia de la empresa.
- Investigación y análisis permanente de tendencias en internet.
- Construcción de comunidad.
Plataforma Educativa
Con la dinámica que posee la internet y las nuevas tecnologías (TICs Y NTICs) y la rotación de personal en las empresas, es prudente crear un programa de entrenamiento, este programa se podría llamar retención del talento y el conocimiento corporativo, estamos en la era del conocimiento y no se puede dejar en un segundo o tercer lugar uno de los patrimonios o activos más importantes con los que cuenta una empresa. Es realmente este punto el que hará que perdure y prospere en el tiempo una verdadera estrategia para hacer negocios en internet.
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